Око Плюс

Сегодня зашла в магазин на Яворницкого 20, хотела купить себе линзы но продавцы не захотели даже рассказать нечего о них. Ответ один- все на витрине, даже со стула не встали. Отношение к клиентам ужасное. Больше никогда не приду в этот магазин и никому его не порекомендую.

Очень ужасное обслуживание в отделении ОКО плюс в ТЦ"Караван"! Хотели на прибавку к пенсии купить красивые очки но от персонала не поступило ни предложений, ни разъяснений! А при диагностике грубили, не прислушивались к пожеланиям клиента и вытягивать информацию о составе и назначении продукции приходилось клещами! Или это , судя по отзывам, у Вас такая фирменная форма обслуживания? Пересмотрите свой персонал, пожалуйста!

Хотел поделиться своим возмущением от качества обслуживания в сети салонов ОКО плюс, в частности в салоне на К.Маркса,20. Заказывал там очки ребенку в конце августа месяца, напрягло пренебрежительное отношение менеджера (дама с короткой стрижкой и черными волосами) в начале общения. Подумал, наверное показалось... Заказ, который обещали сделать в течении 2-х дней сделали через дней 5, приехал забирать - никто даже не извинился.
В середине сентября приехал снова (очки, выписанные ребенку не подошли), хотел сделать заказ на четверть диоптрии меньше. Приехал. В салоне та же дама, приятной внешней наружности, хотя как выяснилось позже, это только картинка... Объяснил, что нужно и на когда. Сказала, что принимает как срочный заказ и что очки будут сделаны в течении 2-3-х дней, о чем поставила отметку в бланке заказа при этом сказала, что при готовности типа наберем. За "быстроту" содрала с меня за работу в два раза выше стоимость (пол месяца назад платил, знаю цену), в результате заказ - замена других стекол на свою (уже) оправу с работой вышла в полтысячи гривен. Съел и это, все-таки ребенку, дорогой салон, типа качественно, быстро и т.п. Проходит назначенная дата, никто мне не звонит. По работе не удалось заехать в течении рабочей недели, звоню на телефон в инете - отключен, телефон горячей линии - та же ерунда, мчусь туда в свой выходной с ребенком. Приезжаю - дама "в черном" минут 5 роется у себя в закромах, потом выходит и мимо меня спрашивает второго чудо-менеджера в салоне о моем заказе. Потом обе мне молвят, что типа заказ еще не готов в связи с какими то проблемами у них по линзам. На мой немой вопрос а как же быстрый заказ, оплата по двойному тарифу и т.п., молчат как овцы разбредаются по своим углам. Разгневанный, прошу книгу отзывов и предложений. Нужно сказать, что с этого момента как клиент для этих особей я перестаю существовать и несмотря на меня, дама в черном небрежно кидает мне эту книгу. Делаю в ней запись и выходя из салона так же небрежно отдаю книгу, на что получаю в ответ типа огромное возмущение моим поведением... Как то вот так. За свои же деньги, при чем совсем немалые для любого кармана, я получил в ответ только хамство от двух хорошо одетых и лоснящихся дам... Без слов...
В качестве рекомендаций, увы не смогу отрекомендовать данный салон кому то еще.
Хамство и неуважение к клиенту, ничего больше.

Давно являюсь клиентом этой оптики, прохожу осмотры у врача-офтальмолога Ольги Анатольевны. Очень довольна обслуживанием, ассортиментом товара и ценами.

На выходных была в салоне "Око" - покупала себе контактные линзы. Интересны цены на линзы, я ношу двухнедельные Johnson&Johnson, постоянные акции, замечательный врач-офтальмолог. Рекомендую эту оптику