Витадент | Стоматологии Днепропетровска

Лекарства по алфавиту: А, Б, В, Г, Д, Е, Ж, З, И, Й, К, Л, М, Н, О, П, Р, С, Т, У, Ф, Х, Ц, Ч, Ш, Э, Ю, Я, L, 5, 9

Гость Ирина #

Ответить Пожаловаться

2018-12-17 18:00:45

очу оставить крайне негативный отзыв и выразить возмущение хамским отношением владелицы клиники ВИТАДЕНТ.Лечили молочный зуб ребенку 10 лет у врача Дюбавовой Ольги Александровны. Она приняла решение зуб запломбировать . Буквально через месяц над зубом в десне образовался гной-- следствие некачественного пломбирования зубного канала. за которое заплатили 450 грн. Обратились к тому же врачу--- она в этот раз приняла решение зуб вырвать.Ребенка промучила в кресле 1.5 часа. вколола 3 анестезии. Подошла к нам владелица клиники и заявила. что мы не ее клиенты. В итоге другой врач буквально за 2 сек. вырвал зуб. За удаление запл. еще 250 грн.. хотя удаление должно было быть бесплатным. т.к. клиника дает гарантию на пломбу --1 год. Получается . что из-за непрофессиональности врача ДЮБАК. О.А. моего ребенка обвинили в трусости и практически выгнали из клиники. Если врач первоначально качественно выполнил бы свою работу-- данной ситуации не произошло бы. И в конце нашей так сказать встречи врач упрекнул моего ребенка опять же в трусости и упрекнула нас в том. что из-за нас у нее будут проблемы с начальством. НЕ рекомендую обращаться в эту клинику . во всяком случае с детьми.

Гость Чалый Кирилл Анатольевич #

Ответить Пожаловаться

2019-01-13 15:39:52

Добрый день, уважаемая Ирина. Думаю, я должен извиниться перед вашим ребёнком за излишне резкий тон Елены Александровны. Ведь как говорил Антон Семёнович Макаренко: «Ребёнка ударить можно, унизить нельзя». Как, в общем, и произошло, если я правильно понимаю.

Мне докладывали о вашем случае. Однако, это было несколько месяцев назад, и насколько я понял, ситуация разрешилась, более или менее успешно.

Как мне описали ситуацию: Ольга Александровна Дювбакова в течение полутора часов пыталась уговорить пациента удалить зуб, на что получала категорический, до истерики, отказ. В результате подошла моя жена, Ольга Александровна Чалая, практически силой открыла рот и удалила зуб.

Дело в том, что доктор, который первоначально лечил вашего ребёнка – очень мягкий и добрый человек. И по своей натуре просто не могла так поступить, хотя в этой ситуации это было необходимо.

Что касается фразы, о том, что вы не наш пациент (слово клиент здесь неуместно), то дело в том у нас и правда нет специализированного детского приёма. Но мы никогда не отказываемся от лечения детей и говорим, что если у нас получается найти контакт с ребёнком, мы его лечим, если нет – то нет. Так как у нас одновременно в помещении находится несколько пациентов, и мы не можем позволить им на протяжении длительного времени слушать детскую истерику, что, к сожалению, случается при работе с детьми. Я планирую со временем открыть отдельный детский стоматологический центр, но это дело будущего. Очевидно, в данном случае, контакт установить не удалось. Поэтому, оказав помощь, вам отказали в дальнейшем лечении. Учитывая, что разговор состоялся после долгой и не самой приятной во всех отношениях процедуры, в которой Елена Александровна тоже непосредственно участвовала, это могло быть сказано некорректно. За что я ещё раз прошу прощения.

На сегодняшний день, руководителем клиники Витадент являюсь я, Чалый Кирилл Анатольевич. Завтра я выйду из отпуска и ещё раз подробно ознакомлюсь с вашим случаем. Если окажется, что на каком-то этапе лечения была допущена ошибка, вы вправе рассчитывать на финансовую компенсацию.

С уважением, Чалый К. А.

Гость Чалый Кирилл Анатольевич #

Ответить Пожаловаться

2019-01-15 11:51:39

Просмотрел имеющуюся информацию по вашему случаю и поговорил с врачом.

Этот зуб лечили в августе. На момент обращения зуб был уже пролечен по поводу осложнённого кариеса резорцин-формалиновым методом. Одной из особенностей такого метода лечения является то, что прекращается физиологическое формирование и рассасывание корней. И когда приходит время физиологической смены такого зуба на постоянный, он не может выпасть самостоятельно, его должен будет удалить хирург-стоматолог. Кроме того, часто корни таких зубов плотно спаиваются с костью вокруг зуба, что затрудняет его удаление.

Судя по рентгеновскому снимку на момент обращения над зубом было около 4 мм кости. То есть не было похоже, что следующий за ним постоянный зуб должен в скором времени прорезаться. В среднем эти зубы сменяются в возрасте 10-12 лет. Вы можете ознакомится с информацией по смене зубов, например по этой ссылке: https://lapchenko.clinic/blog/kogda-vypadayut-molochnye-zuby/.
Если удалить зуб раньше необходимого мог возникнуть дефицит места для будущего постоянного зуба. Либо нужно было бы изготовить ортодонтический аппарат для удержания места. Это удорожило бы работу в несколько раз. Поэтому было принято решение установить пломбу с последующим наблюдением.

Эта работа стоила 350 гривен. Неделей позже была выполнена работа с другим зубом, которая стоила 450 гривен и отношения к данному случаю не имеет. Возможно названная вами сумма получилась из-за того, что кроме пломбы дополнительно были сделаны снимки.

Гной при повторном обращении вероятнее всего образовался не из-за некачественного пломбирования канала, а из-за того, что постоянный премоляр за эти четыре месяца начал активно прорезываться и упёрся во временный зуб с нерассосавшимися корнями, что вызвало воспаление. Как следствие из-за воспалительного процесса мог не полностью подействовать анестетик. Он плохо работает в кислой среде, которая формируется при воспалительном процессе.

Гарантия на пломбу действительно год, но она подразумевает собой замену пломбы при её частичном или полном выпадении, нарушении герметичности, либо вторичном кариесе. В данном случае ничего из вышеперечисленного не произошло и зуб удалён вместе с качественно установленной пломбой, что видно на снимке.

Если у вас остались вопросы, можете позвонить или подойти на консультацию.

С уважением, Чалый К. А.

E-mail:
Пароль:
	Запомнить меня
Регистрация Забыли пароль?